Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de los sitios web de la marca FOTOGRAFOS TOP serán tratados por:

• Nombre comercial: FOTOGRAFOS TOP
• Titular legal: Christiam Bustamante — Autónomo
• Sitios web del titular: fotografostop.com y fotografostop.club
• Correo electrónico de contacto: info@fotografostop.com
• Teléfono de contacto: +34 623 97 78 01
• Actividad profesional: Productora audiovisual de fotografía y vídeo
• Domicilio profesional: Calle Don Ramón de la Cruz, 37, Madrid, Europa

Para cualquier requerimiento formal o comunicación legal adicional relativa a la identificación fiscal del titular, podrá solicitarse a través del correo electrónico info@fotografostop.com.

2. Finalidad de esta política

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar de forma clara y transparente sobre cómo se recogen, utilizan, conservan y protegen los datos personales de los usuarios que visitan, contactan o interactúan con los sitios web fotografostop.com y fotografostop.club, así como sobre los derechos que les asisten.

3. Qué datos personales tratamos

En función de la relación que el usuario mantenga con el sitio web, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos, como nombre y apellidos.
• Datos de contacto, como correo electrónico y teléfono.
• Datos profesionales y de proyecto, cuando el usuario solicita información, presupuesto o servicios.
• Datos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, idioma, páginas visitadas y métricas de uso.
• Cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente a través de formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de contacto habilitados.

Con carácter general, no se solicitan categorías especiales de datos personales. Se ruega al usuario que no remita información especialmente sensible salvo que resulte estrictamente necesario y exista una base legal adecuada para ello.

4. Cómo obtenemos los datos

Los datos personales tratados por FOTOGRAFOS TOP proceden, con carácter general, de:

• Formularios de contacto.
• Formularios de solicitud de presupuesto o de servicios.
• Correos electrónicos enviados por el usuario.
• Comunicaciones mantenidas por teléfono, WhatsApp u otros canales habilitados.
• Navegación del usuario por los sitios web.
• Interacciones con perfiles oficiales en redes sociales, cuando existan.

5. Con qué finalidades tratamos tus datos

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

5.1. Gestionar solicitudes de contacto

Atender consultas, dudas, solicitudes de información o comunicaciones enviadas por el usuario a través de formularios, correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio de contacto disponible.

5.2. Gestionar solicitudes de presupuesto y prestación de servicios

Analizar las necesidades del usuario, preparar propuestas, presupuestos o comunicaciones precontractuales, gestionar reservas, coordinar servicios de fotografía o vídeo y mantener las comunicaciones necesarias durante el proceso comercial o de prestación del servicio.

5.3. Gestionar relaciones comerciales y administrativas

Emitir facturas, atender incidencias, realizar seguimiento de clientes, gestionar cobros, cumplir obligaciones contables, fiscales y administrativas y, en su caso, atender reclamaciones.

5.4. Mejorar el funcionamiento y la seguridad del sitio web

Analizar el uso de la web, detectar errores, prevenir accesos no autorizados, reforzar la seguridad y optimizar la experiencia de navegación.

5.5. Enviar comunicaciones comerciales

Enviar información comercial sobre servicios, novedades o contenidos relacionados con la actividad de FOTOGRAFOS TOP, únicamente cuando exista consentimiento previo del usuario o cuando la normativa aplicable permita dicha comunicación en el marco de una relación previa.

5.6. Gestionar redes sociales

Atender mensajes, comentarios o interacciones realizados a través de perfiles oficiales en redes sociales, así como mantener presencia corporativa en dichas plataformas.

6. Base jurídica del tratamiento

Las bases legales que legitiman el tratamiento de los datos personales, según cada caso, son las siguientes:

• El consentimiento del usuario, cuando este rellena formularios, acepta casillas específicas o solicita recibir comunicaciones comerciales.
• La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato, cuando el tratamiento resulta necesario para atender una solicitud de presupuesto o prestar un servicio.
• El cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o de otra naturaleza impuestas por la normativa aplicable.
• El interés legítimo del responsable, en lo relativo a la seguridad del sitio web, prevención del fraude, mejora de servicios, atención a consultas relacionadas con la actividad profesional y gestión ordinaria del negocio, siempre que no prevalezcan los derechos o intereses del usuario.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

Con carácter orientativo:

• Los datos de contacto o consulta se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar el seguimiento posterior razonable.
• Los datos vinculados a presupuestos o relaciones comerciales se conservarán mientras exista relación precontractual o contractual y, después, durante los plazos legales de prescripción aplicables.
• Los datos necesarios para cumplir obligaciones fiscales y contables se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación correspondiente.
• Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán mientras este no sea retirado.

8. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando ello sea necesario para la prestación del servicio.

No obstante, podrán tener acceso a datos personales, como encargados del tratamiento o prestadores de servicios, proveedores que den soporte a la actividad de FOTOGRAFOS TOP, por ejemplo en las áreas de:

• alojamiento web y mantenimiento técnico;
• correo electrónico y comunicaciones;
• analítica web;
• herramientas de gestión comercial, formularios o automatización;
• plataformas publicitarias o de medición, cuando se utilicen y el usuario lo haya consentido en su caso;
• asesoría fiscal, contable, legal o administrativa;
• plataformas de almacenamiento o productividad necesarias para la gestión del negocio.

Todos estos terceros accederán, en su caso, a los datos únicamente para prestar el servicio contratado, siguiendo instrucciones del responsable y con las garantías contractuales y técnicas exigibles.

9. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores utilizados por FOTOGRAFOS TOP pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o prestar servicios desde infraestructuras internacionales.

Cuando ello ocurra, el tratamiento se realizará con las garantías adecuadas previstas en la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos en cada momento.

10. Derechos de las personas usuarias

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si FOTOGRAFOS TOP está tratando datos personales que le conciernen.

En particular, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento quede limitado en ciertos supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando sea aplicable.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a info@fotografostop.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para verificar su identidad.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

11. Comunicaciones comerciales

Solo se enviarán comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando el usuario lo haya autorizado expresamente o cuando exista una relación previa que permita hacerlo conforme a la normativa aplicable.

El usuario podrá darse de baja de dichas comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace habilitado en la propia comunicación, si existe, o solicitándolo por correo electrónico a info@fotografostop.com.

12. Redes sociales

FOTOGRAFOS TOP puede mantener perfiles corporativos en redes sociales. El tratamiento de los datos de quienes interactúen con dichos perfiles se regirá, además de por la presente política, por las condiciones, políticas y normas propias de cada red social.

No se utilizarán los perfiles sociales para extraer información personal de forma no autorizada ni para realizar tratamientos incompatibles con las finalidades legítimas de la presencia corporativa en dichas plataformas.

13. Datos de navegación y cookies

Los sitios web pueden recoger información de navegación mediante cookies u otras tecnologías similares con finalidades técnicas, analíticas, de personalización y, en su caso, publicitarias.

La información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración y forma de configuración se encuentra en la correspondiente Política de Cookies.

14. Menores de edad

Los sitios web y servicios de FOTOGRAFOS TOP no están dirigidos, con carácter general, a menores de 14 años.

Si un menor de 14 años facilita datos personales a través de los sitios web, será necesario que dicha actuación cuente con la autorización de sus padres, madres o representantes legales.

15. Seguridad de los datos

FOTOGRAFOS TOP adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, el estado de la técnica y los riesgos existentes.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutas.

16. Veracidad y actualización de los datos

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos y están actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que resulte necesaria.

El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia de facilitar datos falsos, inexactos o desactualizados.

17. Cambios en la política de privacidad

La presente Política de Privacidad podrá actualizarse cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, criterios de las autoridades de control, novedades jurisprudenciales o modificaciones en los tratamientos realizados por FOTOGRAFOS TOP.

Se recomienda revisarla periódicamente.

Última actualización: abril de 2026